凡夢的部落格

依據消保法規定，本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜，並請您注意以下事項：
送禮主管

《一》在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您錄影、照相紀錄商品及外箱的損毀狀況，並儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

《二》若訂購之商品無問題，因消費者個人因素欲退貨，需自付運費退回商品。消費者可選擇自己最便利的方式寄送，但需承擔運送風險，若送回商品有故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整，就我方立場仍是對消費者求償。

《三》如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：

1.訂單號碼；

2.姓名及聯絡電話，以及E-mail地址；

3.退、換貨原因(非必填)

《四》當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：

1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

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